通达龙虾TongDaAI服务协议
生效日期：2026年5月16日
《通达龙虾TongDaAI服务协议》是湖北通达软件有限公司(以下简称"通达软件")与您就通达软件所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。请您仔细阅读本服务条款（特别是加粗部分），未成年人应在其父母或法定监护人陪同下阅读。除非您已接受本服务条款，否则您无权使用本条款下的相关服务。用户的使用行为将视为统一接受本服务各项条款，包括通达软件对该服务条款随时所做的任何修改。
1.服务内容
本协议中的"产品及/或服务"指：通达软件向您提供https://www.aipipo.com网站（即TongDaAI官网）上所展示的服务，具体服务内容以您所下载及安装的内容为准。
2.服务价格及费用
2.1. 一般支付条款。部分服务功能可能需要支付费用，具体请以官网页面端展示的服务及费用标准为准。我们保留根据适用法律自行决定修改该等服务的可用性及本条付款约定（包括服务费用）的权利。本节所载的定价及付款条款，应服从您与我们就特定服务另行达成的任何定价及付款协议。服务费用可能因您访问服务的方式不同而有所差异。
2.2. 付款处理。如需支付费用，您必须使用我们接受的付款方式之一完成付款。我们有权随时自行决定更改所接受的付款方式，且该等变更可能因您的所在地及适用的服务模式而异。我们依赖第三方支付服务提供商处理付款事宜。您同意遵守该等支付服务提供商的相关服务条款及其他适用于您通过其进行付款处理的法律协议。
2.3. 提供付款方式即表示您：
（1）声明您有权使用该付款方式，且您就订单所提供的全部信息均真实、准确；
（2）授权我们将与您、您的订单及付款方式相关的必要信息共享给第三方支付服务提供商，以完成付款；
（3）授权我们（包括通过第三方支付服务提供商）使用您提供的付款方式就所购服务向您收费。如因任何原因导致您的付款无法通过所提供的付款方式完成，或付款被撤销，我们有权拒绝提供或暂停您对相关订单项下服务的持续访问权限。
3.服务开通、账号注册、登录与注销
您可以通过手机号的方式注册与登录本服务平台，选择相应的收费服务，支付一定费用后享受相关权益。用户在注册和使用账号时恪守遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在账号注册资料中出现违法和不良信息，且用户保证其在注册和使用账号及享受相关权益时，不得有以下情况：
（一）违反宪法、法律法规规定的；
（二）破坏国家安全，泄露国家秘密，转移国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益，损害公共利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）利用恶意软件、网络漏洞或其他非法方式破坏我们的正常运营等
（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
根据相关法律、法规的规定以及考虑到有道产品服务的重要性，用户同意：
（1）在法规要求实名时，提交有效、准确的个人信息进行实名认证；
（2）提供及时、精彩及准确的账户注册资料；
（3）用户不得以营利、任何不正当手段或违反诚信信用原则等为自己或他人开通本服务；
（4）用户对其自身帐号中的所有行为和事件负全责，不得售卖、转借账号。
（5）用户应负责并正确保管、使用、维护其获取的账号及账号密码，并针对其账号密码采取必要并申请有效的防护措施。如果用户未保管好自己的账号和密码而对其自身、有道公司或第三方造成的损害，有道公司不承担与此相关的任何责任。
（6）若用户提供给账号注册资料不准确、不真实，含有违法或不良信息的，有道公司有权不予注册，并保留终止用户使用有道各项服务的权利。
用户充分了解并同意，您必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您对本服务中的内容自行判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
4.权利及义务
4.1. 您的权利及义务
4.1.1. 您应遵守本协议的约定。您还应仔细阅读并遵守通达软件在官网页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，通达软件不承担任何责任 ；请您自行把握风险谨慎操作。如果您使用第三方提供的open API方式订购服务，请您定期及/或在购买具体服务前，仔细查阅相关官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。
4.1.2. 您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，在国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任。
4.1.3. 您对自己存放在本地上的各类产品及/或服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
4.1.4. 您进一步承诺，不会从事以下行为：
4.1.4.1. 利用通达软件提供的服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；
4.1.4.2.将通达软件所提供的服务用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器；
4.1.4.3.除非双方另有约定，利用通达软件提供的服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动；
4.1.4.4.利用通达软件的服务提供技术手段成为境内获取境外非法信息的途径；
4.1.4.5.从事损害通达软件和/或其关联公司（合法权益之行为，该等损害权益的行为包括但不限于：违反这些公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等内容，破坏或试图破坏通达软件公平交易环境或正常交易秩序等；
4.1.4.6.利用通达软件提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不会为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（4）博彩有奖、赌博游戏、"私服"、"外挂"等非法互联网出版活动；
（5）违反国家民族和宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全的信息；
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
4.1.5. 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用通达软件服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
4.1.6. 若通达软件的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束。
4.1.7. 您应自行负责数据备份，以及自行负责基于通达软件服务搭建的业务系统的备份，并完成相应操作。
4.1.8 您理解并同意，您使用通达软件服务仍应遵守国家就相关业务系统、计算机系统等系统安全合规的要求，您应自行负责通达软件服务之上您自身业务系统、计算机安全系统等符合国家、地方或行业安全合规要求的相关工作；通达软件所提供的服务以及服务所依托的相关业务系统、计算机系统的安全合规由通达软件负责。
4.2. 通达软件的权利、义务
4.2.1. 通达软件有义务依据本协议以及通达软件官网服务相关页面所展示的内容向您提供服务。
4.2.2本服务采⽤ MIT 协议开源，欢迎 Star、Fork、Issue 和 PR共同建设，开源地址： https://github.com/netease-youdao/lobsterai。本服务亦包括根据开源许可条款提供的软件服务，请您务必阅读《开源声明》以了解具体许可条款。
4.2.2. 您理解并确认，受技术所限，通达软件无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如通达软件的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件），但通达软件承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。据此，您同意：如果通达软件所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为通达软件违约。您同意和通达软件一同合作解决上述瑕疵问题。
4.2.3. 如本协议内容发生变动，通达软件应通过提前30天在通达软件官网的适当版面公告向您提示修改内容；如您不同意通达软件所做的修改，您有权停止使用通达软件的服务。此等情况下，您应通知通达软件终止服务，并自行负责将业务数据迁出。如您继续使用通达软件服务，则视为您接受通达软件所做的相关修改。
5.用户数据
5.1. 用户业务数据
5.1.1. 通达软件理解并认可，您通过通达软件提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
5.1.2. 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责，通达软件提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。 因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
5.1.3. 就用户业务数据，通达软件除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：
5.1.3.1. 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，通达软件具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
5.1.3.2. 您和通达软件另行协商一致。
5.1.4. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作，就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
5.2. 用户支持数据
您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障服务的整体安全，改进通达软件的服务，通达软件将检测、浏览、记录您的服务使用行为、您数据的不安全特征等用户支持数据。用户支持数据不包括用户业务数据和用户账户信息。
6.知识产权
6.1. 用户承认通达软件拥有对本服务的所有权利，包括但不限于所有知识产权及其他相关权利。“知识产权”指在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法中规定的所有权利以及其中的所有应用、更新、扩展和恢复，无论在现在还是以后在全球范围内实施和生效。用户同意不会修改、改编、翻译有道TongDaAI、创作有道TongDaAI的派生作品、通过反编译、反向工程、反汇编或其它方式从有道TongDaAI得到源代码或所有数据。用户同意不会删除、掩盖或更改通达软件或任何第三方的版权声明、商标或其它知识产权声明。通达软件提供的网络服务中包含的标识、版面设计、排版方式、文本、图片、图形等均受著作权、商标权及其它法律保护，未经相关权利人同意，上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行，或被用于其他任何商业目的。
6.2. 通达软件有权对用户发布的内容进行审核，但对用户发布的任何内容均不承担任何明示或默示的保证，均不代表通达软件观点或意见。通达软件有权根据相关证据结合《中华人民共和国侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及本服务条款的规定对侵权信息进行处理。
6.3. 用户使用有道TongDaAI服务期间，可以向本服务提交文本、音频或其他内容或信息（合称“输入”），并接收响应用户的输入而生成的内容（称“输出”）。针对输入内容，用户声明并保证向我们的服务提交的输入，拥有根据我们的条款处理输入所需的所有权利、许可和权限，这些输入和对应的输出不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益（如用户的上传内容涉及个人信息，请用户确保已经取得相关个人信息主体的知情同意，涉及敏感个人信息的，应获得单独同意）等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据。
6.4. 在符合法律规定和我们的条款的条件下，用户在使用有道TongDaAI服务中输入、发表的内容的任何权利、所有权和利益属于用户。通达软件不主张输出内容的所有权。如果输入和/或输出本身包含了通达软件享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述输入和/或输出的相应权利仍由通达软件享有，不因包含在输出当中而改变其权属。
7.保密条款
7.1．本协议所称保密信息，是指一方（以下简称"接受方"）从对方（以下简称"披露方"）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
7.2．双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
7.3．双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
7.4．本条上述限制条款不适用于以下情况：
7.4.1．在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
7.4.2．保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
7.4.3．保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
7.4.4．在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
7.4.5．该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
7.4.6．接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息。
8.免责声明
8.1 通达软件对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
8.2 除非通达软件以书面形式明确约定，通达软件对于用户以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）通过有道服务从第三方所获得的任何内容信息，包括但不限于音视频内容、广告内容、其他用户信息、商户信息、用户评价内容等，不保证其准确性、完整性、可靠性。
8.3 除非另有声明外，通达软件无法对第三方所提供的任何服务进行控制，因此由于下载、传播、使用或依赖第三方大模型、应用软件、网站或资源所生的损失或损害，通达软件不承担任何责任。您在使用第三方软件、产品或服务时应当遵守第三方的相关要求，否则该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求通达软件给予协助，您应当自行承担法律责任。请您审慎访问，注意查阅其协议或文件并保护好您的信息及财产安全。
8.4 您通过本服务获得的内容由第三方的模型及算法技术生成，不代表通达软件的立场。您根据生成内容所作出的判断或者据此作出的后续相关操作行为，其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。
9.服务违约责任
9.1. 本协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
9.2. 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情况亦不属于通达软件违约：
9.2.1. 通达软件在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
9.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。
9.3. 如因通达软件原因，造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非通达软件控制之内的原因引起的除外。
9.4. 通达软件均不对任何间接性、惩戒性的损害，包括您使用通达软件服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
9.5. 在任何情况下，通达软件对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
10.通知
所有发给用户的通知都可通过用户短信、电话、电子邮件、站内通知或在网站显著位置公告等方式进行传送。通达软件将通过上述方法之一将消息传递给用户，告知其服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。同时，通达软件保留在本服务中投放商业性广告的权利以及利用用户登录的网易邮箱、手机号发布商业性广告、营销信息的权利，包括但不限于在网站登录页面及登录后任何页面内放置商业广告、向用户发送商业性广告/营销短信、邮件（包括在用户发出的电子邮件内附上商业性广告及／或广告链接）、进行电话销售，但用户有权选择拒绝接受此类信息及行为。
11.不可抗力和意外事件
11.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
11.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
12.法律适用及争议解决
12.1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。
12.2. 在执行本协议过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
13.意见反馈及投诉举报
13.1. 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形，或者侵犯了您的合法权益（例如知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等）的，请随时联系我们进行投诉、举报，我们将会尽快予以核查、确认，如发现确实存在您所投诉、举报的情形，我们将会依法采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施，并向您进行答复。一般而言，我们接到您的投诉、举报后，核查与反馈的时间不会超过15日，如我们发现存在需要进一步核查的情况，也会及时先与您沟通目前处理情况。如法律法规有所规定的，我们将会向有关部门报告我们在本服务或本服务生成内容发现的问题。
13.2. 如您对本服务条款内容有任何疑问，可发邮件（support@aipipo.com）获取相关信息。